Contacto Ciudadano

El servicio de Contacto Ciudadano es una línea directa de atención telefónica diseñada para ofrecer a la población un canal accesible, confiable y eficiente para solicitar información sobre trámites, programas y servicios públicos del Gobierno del Estado. Este servicio representa un puente de comunicación entre la ciudadanía y las dependencias gubernamentales, brindando orientación clara y oportuna ante cualquier duda o requerimiento.

A través de personal capacitado y con un enfoque en la atención de calidad, Contacto Ciudadano canaliza de forma inmediata las solicitudes, quejas o gestiones a las áreas correspondientes, asegurando el seguimiento adecuado y una respuesta institucional. Esta vinculación facilita el acceso a la administración pública, promoviendo la transparencia y el ejercicio pleno de los derechos ciudadanos.

El servicio opera de lunes a viernes en un horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., y está disponible para todas las personas que deseen comunicarse vía telefónica para obtener orientación, resolver dudas o ser dirigidos a la dependencia competente. Contacto Ciudadano reafirma el compromiso del Gobierno del Estado con una atención cercana, eficiente y centrada en las necesidades de la población.